1. Información general
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, Ávila Auténtica, S.L. informa a los usuarios del sitio web https://avilaautentica.es/ sobre el tratamiento de sus datos personales.
Ávila Auténtica, S.L. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura.
2. Normativa aplicable
La presente Política de Privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web es:
Ávila Auténtica, S.L.
CIF: B05173059
Dirección: Plaza Corral de las Campanas, s/n, 05004 Ávila, España.
Teléfono: 920 35 71 31
Correo electrónico: info@avilaautentica.es
En adelante, el Responsable del Tratamiento.
4. Datos personales que se recogen
Dependiendo de los servicios utilizados por el Usuario, Ávila Auténtica, S.L. podrá tratar datos personales como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Datos necesarios para gestionar consultas o solicitudes.
- Datos necesarios para la gestión de pedidos o servicios, en caso de utilizarse servicios de compra o contratación.
- Información relacionada con la navegación y el uso del Sitio Web, cuando corresponda.
Ávila Auténtica, S.L. no solicita intencionadamente categorías especiales de datos personales.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por el Usuario a través de los formularios, correo electrónico u otros medios de contacto disponibles.
Gestión de servicios
Gestionar la relación existente con el Usuario cuando solicite o utilice servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Gestión de pedidos
Cuando corresponda, gestionar pedidos, compras, pagos, envíos, devoluciones y otras gestiones relacionadas con la adquisición de productos o servicios.
Comunicaciones relacionadas con los servicios
Enviar comunicaciones necesarias para la correcta gestión de una solicitud, pedido, servicio o relación contractual.
Mejora del Sitio Web
Analizar el funcionamiento y utilización del Sitio Web con el objetivo de mejorar sus contenidos, servicios, seguridad y experiencia de navegación, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable.
Comunicaciones comerciales
Enviar información comercial relacionada con los productos, servicios o actividades de Ávila Auténtica, S.L., siempre que exista una base legal válida para ello y, cuando sea necesario, el Usuario haya prestado su consentimiento.
El Usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
6. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales podrá basarse, según el caso, en:
- El consentimiento del Usuario.
- La ejecución de una relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo del Responsable del Tratamiento, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del Usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Los plazos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de tratamiento y de las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizada la relación o cumplida la finalidad correspondiente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales.
- Gestionar servicios solicitados por el Usuario.
- Gestionar pagos, pedidos o envíos, cuando corresponda.
- Prestar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web.
En estos casos, los proveedores que traten datos personales por cuenta de Ávila Auténtica, S.L. actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Ávila Auténtica, S.L. no venderá ni cederá datos personales a terceros para finalidades comerciales ajenas.
9. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Ávila Auténtica, S.L. no prevé realizar transferencias internacionales de datos personales.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del Sitio Web podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, se adoptarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.
10. Datos personales de menores
El Sitio Web no está dirigido específicamente a menores de edad.
En aquellos casos en los que resulte necesario tratar datos personales de menores, se aplicarán las medidas y requisitos establecidos por la normativa vigente.
Los padres, madres o representantes legales podrán ponerse en contacto con Ávila Auténtica, S.L. si consideran que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente.
11. Seguridad y confidencialidad
Ávila Auténtica, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.
Estas medidas tienen como finalidad proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Divulgación no autorizada.
El Sitio Web utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger la información transmitida.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no es posible garantizar la seguridad absoluta de las comunicaciones realizadas a través de Internet.
12. Derechos de los usuarios
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Solicitar información sobre los datos personales que están siendo tratados.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación de datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o cuando concurra alguno de los supuestos previstos legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando concurran las circunstancias previstas por la normativa.
Derecho a la portabilidad
Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento.
13. Cómo ejercer sus derechos
El Usuario podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud dirigida a:
Ávila Auténtica, S.L.
Correo electrónico: info@avilaautentica.es
Dirección: Plaza Corral de las Campanas, s/n, 05004 Ávila, España.
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y proporcionar la información necesaria para poder atenderla.
Ávila Auténtica, S.L. podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
14. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
15. Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas web de terceros.
Ávila Auténtica, S.L. no controla los contenidos ni las políticas de privacidad de dichos sitios web.
Se recomienda al Usuario consultar las condiciones legales y políticas de privacidad de cada sitio web externo antes de proporcionar información personal.
16. Cambios en la Política de Privacidad
Ávila Auténtica, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a:
- Cambios legislativos.
- Cambios en los servicios ofrecidos.
- Cambios en los tratamientos de datos.
- Nuevos criterios o recomendaciones de las autoridades competentes.
La versión actualizada será publicada en esta misma página.
Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:
Ávila Auténtica, S.L.
Teléfono: 920 35 71 31
Correo electrónico: info@avilaautentica.es
Dirección: Plaza Corral de las Campanas, s/n, 05004 Ávila, España